Oggi è un giorno importante per Guild Wars.

In data odierna abbiamo infatti chiuso più di 3700 account per uso di bot e alterazioni illecite delle partite. Inoltre, le gilde che hanno preso parte a tali attività sono state sciolte. Più di una dozzina di gilde sono state sciolte a tale proposito e molte altre sono sotto osservazione. Ciò è degno di nota non solo a causa dell'impatto immediato, ma anche perché dà il via a un nuovo periodo in cui l'imposizione del regolamento rivestirà per noi un ruolo fondamentale.

Come molti di voi sanno, negli ultimi mesi abbiamo assistito a un notevole aumento dei bot per Guild Wars, sempre più numerosi e sofisticati. In particolare, i nuovi tipi di bot più evidenti sono quelli usati nel gioco PvP. Come avviene per i tentativi di hacking e lo sfruttamento dei bug, la nostra preoccupazione principale è rappresentata dal potenziale impatto negativo sui giocatori che non ne fanno uso. I giocatori sleali arrecano danno agli altri giocatori, in misura minore o maggiore, inflazionando l'economia di gioco, sminuendo i conseguimenti ottenuti a fatica o importunando chiunque con spam sulle attività di compravendita relative all'oro guadagnato mediante bot nella finestra di chat. In modalità PvP, il gioco sleale è particolarmente dannoso a causa delle ripercussioni dirette sull'esperienza di gioco altrui.

Come sapranno tutti gli appassionati di giochi online, i bot e i tentativi di hack rappresentano una questione piuttosto spinosa. Tutti i giochi di una certa portata cercano di tenere sotto controllo il problema, a cui però non esiste una soluzione definitiva. Il nostro servizio di assistenza da anni si batte nel tentativo di contrastare i bot e chiude account per uso di bot su base giornaliera, tuttavia ci rendiamo conto che i frutti di questo lavoro non sono visibili ai giocatori. Inoltre, il rapido aumento delle attività di bot registrato ultimamente prova che le misure adottate finora non erano in grado di risolvere il problema. Una volta determinato ciò, abbiamo cercato di apportare miglioramenti sotto diversi aspetti: personale, identificazione, rilevamento, visibilità e imposizione.

Per quanto riguarda il personale, abbiamo aumentato il numero degli addetti al rilevamento di bot, servendoci di un organico con una gamma di conoscenze ed esperienze più ampia, in grado di affrontare il problema con maggior intraprendenza e meticolosità. Per ovvi motivi non forniremo dettagli sui cambiamenti in atto, ma teniamo a precisare che la chiusura in massa degli account è stata resa possibile dalle nuove assunzioni.

Stiamo lavorando sodo al fine di poter identificare tentativi di hack e possibili sfruttamenti dei bug molto più in fretta. Oltre all'impegno assunto dalla società, chiediamo a tutti voi di aiutarci a identificare tali problemi. Molti di voi l'hanno già fatto nei forum, ma a partire da adesso avrete a disposizione un metodo molto più diretto per trasmetterci queste informazioni:

Vi invitiamo a segnalare gli abusi di gioco all'indirizzo [Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link] con uno degli oggetti seguenti: Botting, Match Manipulation o Game Exploit. Il tal modo il messaggio verrà indirizzato al personale competente, che sarà in grado di esaminare il problema con maggiore rapidità. I singoli giocatori riceveranno una conferma dell'avvenuta ricezione della segnalazione, tuttavia non forniremo loro risposte dettagliate. In situazioni del genere, l'informazione è cruciale, e con la riservatezza ci proponiamo di aumentare le nostre possibilità di individuare i diretti responsabili.
Per affrontare con efficienza il problema dei bot, dobbiamo disporre di metodi di rilevamento efficaci. Per ovvi motivi, non forniremo dettagli sulle azioni intraprese finora né su quelle previste in futuro, ma vi assicuriamo che siamo ormai in grado di identificare bot di diverso tipo. Con il nostro impegno nel rilevamento di bot, nessun tentativo di hack è al sicuro.

Siamo consapevoli del fatto che la visibilità delle nostre azioni è importante per la comunità di Guild Wars. Nell'ambito delle misure adottate oggi, la nostra comunità e il nostro servizio di assistenza non hanno fornito dovizie di particolari sui nuovi bot. Ciò è dovuto al fatto che non volevamo dare nessuna pista né fare promesse che avrebbero potuto sembrare vane a causa di mancate misure concrete per contrastare i bot in passato. D'ora in poi, come avviene d'altronde per i problemi di sicurezza, non potremo affrontare questi argomenti in modo assolutamente trasparente, ma cercheremo di farvi partecipi quanto più possibile del nostro impegno a proteggere il gioco dai giocatori sleali. Stiamo persino pensando di implementare indicatori più ovvi della chiusura di un account, disponibili a breve.

Tutto ciò ci riporta all'inizio e alla nuova politica di forte imposizione del nostro regolamento contro ogni tipo di abuso del gioco. Vorrei chiarire un concetto: l'uso di bot o hack di qualsiasi tipo non è tollerato. Si tratta di gioco sleale che penalizza gli altri giocatori e non ha alcuna ragione di esistere.

Siamo consapevoli del fatto che l'approccio utilizzato per stabilire quali account dovevano essere chiusi non ci ha permesso di individuare ogni singolo bot o tentativo di hack, ma ora internamente disponiamo di molteplici strumenti e opzioni e possiamo avvalerci della comunità di Guild Wars come risorsa aggiuntiva per identificare possibili sfruttamenti dei bug. Come avviene per l'attuale serie di imposizioni, stiamo pensando di chiudere in massa gli account di coloro che utilizzano un hack specifico per occultare i nostri metodi. Ricordatevi inoltre che le violazioni del Contratto con l'utente e del Codice Di Condotta non verranno condonate. Se ricorrete al gioco sleale oggi, il vostro account potrebbe essere chiuso in qualsiasi momento.

Se pensate che un metodo di gioco possa violare quanto stabilito nel Contratto con l'utente, non utilizzatelo: non correte il rischio! Con la chiusura dell'account, non solo perderete tutto ciò che avete costruito in Guild Wars: i vostri conseguimenti non saranno riconosciuti nemmeno in Guild Wars 2. Vi faccio un esempio di quanto è successo oggi: abbiamo chiuso un account con 2469 ore di gioco, 38 titoli, 913 lingotti di platino, 268 globi di ectoplasma, il monumento di Dominatore Leggendario Eterno, Gwen in Miniatura, Guanti del Caos, Discordia di Mallyx, La Santa Vendicatrice e così via. Tutto sparito per sempre... Fate in modo che ciò non accada al vostro account!

Vogliamo porgere a coloro di voi che hanno espresso perplessità sul problema le nostre scuse per il ritardo con cui sono state adottate le misure di cui sopra. Avremmo dovuto essere più rapidi e meglio preparati. Con il vostro aiuto, in futuro agiremo con maggiore tempestività. Siamo qui per ascoltarvi, pronti a prendere provvedimenti.
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AFRODITE


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